Práva klientů

• Mám možnost uzamknout si pokoj a mít svůj klíč.
• Nikdo nevstupuje do pokoje bez mého svolení. Zaměstnanci vždy zaklepou a poté se domluví (např. na úklidu pokoje)
• Svůj pokoj si mohu dovybavit a vyzdobit podle toho, jak se mi to líbí a vyhovuje.

• Mám právo na zajištění soukromí – zejména při hygieně nebo ošetření (např. na dveře se zavěsí oznámení PROSÍME NEVSTUPOVAT).

• Zaměstnanci se ke mně chovají uctivě, tolerantně a s respektem.
• Rozhoduji o tom, jak mě budou zaměstnanci oslovovat.

• Volba místa pobytu – život v DSM jsem si vybral/a sám/a
• Svoboda pohybu – budovy odcházím po nahlášení na vrátnici, jak chci. Dojdu si, kam je potřeba, pokud to zvládnu sám/a. V případě potřeby mě zaměstnanci doprovodí, kam potřebuji (např.  ke kadeřnici, do kantýny).
• Možnost volby – rozhoduji o svém životě – o svém čase, o tom, jak budu trávit den, co budu dělat ve volných chvílích

• Mám možnost se účastnit společenského a kulturního života přímo v DSM
• Navštěvuje mě zde moje rodina, přátelé a známí

• O sobě a svých záležitostech rozhoduji JÁ sám/a, a to i přesto, že mé rozhodnutí znamená pro mne určité riziko.

• Pokud potřebuji pomoc v mém rozhodování pomůže mi např. sociální pracovnice, zdravotní sestra, ošetřující personál – řekne mi potřebné informace, abych se mohl/a rozhodnout

• Pokud mám přece jenom nějaké obavy, mohu podat stížnost anonymně – i takovou stížností se vedení zabývá.
• Pokud nechci podat stížnost, mohu vyjádřit připomínku či námět kterémukoliv zaměstnanci nebo na pravidelném setkávání Výboru klientů

• Jsem informován o skutečnosti, že je v DSM o mě vedena dokumentace a kde je uložena.
• Přístup k dokumentaci mají pouze oprávnění zaměstnanci

• Kdykoliv mohu změnit své náboženské vyznání nebo přesvědčení.

• Mohu projevovat svoji sexuální orientaci a identitu.

• O nakládání se svými financemi a majetkem rozhoduji výhradně JÁ nebo opatrovník.

Povinnost

• dodržovat jednotlivá ustanovení smlouvy o poskytování sociální služby a pravidla organizace (se kterými byl každý klient seznámen - Domácí řád);
• platit úhradu za poskytované soc. služby, a to v předepsané výší a v dohodnutém termínu (každý klient je povinen platit úhradu za ubytování, stravování a fakultativní činnosti nejpozději do 25. dne daného kalendářního měsíce v rozsahu sjednaném ve smlouvě o poskytování soc. služeb);
• ohlásit nejpozději do 8 pracovních dnů sociálním pracovnicím změny, které mají vliv na úhradu, případně jiné změny, které s čerpáním služby souvisí - např. změna finanční situace, změna výše PnP, změna tel. čísla nebo adresy kontaktních osob atd.;
• při ukončení poskytování sociální služby uhradit veškeré nedoplatky za pobyt, stravu a poskytnuté sociální služby;
• hlásit svoji nepřítomnost přes noc a návrat zpět svojí staniční sestře;
• podílet se, dle svých možností, na plánování poskytované sociální služby;
• nevynucovat si od zaměstnanců péči, která jde nad rámec jejich potřebnosti a kterou jsou schopni zajistit sami, případně jen s podporou - toto pravidlo je velmi důležité zejména z důvodu zachování klientových schopností a soběstačnosti;
• nenarušovat (neobtěžovat) svým chováním ostatní uživatele;
• respektovat zákaz kouření, kouřit je poveleno pouze na místech k tomu určených;
• zacházet šetrně s vybavením DSM, v případě poškození majetku DSM uhradit škodu, kterou uživatel vlastním zaviněním způsobil;
• dodržovat přísná bezpečnostní opatření zejména při předcházení vzniku požáru - v celém domově platí přísný zákaz manipulace s otevřeným ohněm, a to včetně zákazu zapalování svíček;
• udržovat obytnou jednotku i společné prostory domova v čistotě a pořádku, nahlásit veškeré zjištěné závady a nedostatky ve vybavení, provozu a při poskytování sociální služby;
• odebírat celodenní stravu;
• nevyhazovat z oken a balkónů zbytky jídla či odpadky;
• dodržovat základní společenské normy slušného soužití - a to jak k ostatním uživatelům, tak i k zaměstnancům DSM. Případné hrubé chování, slovní napadání, problémy spojené s nadměrným používáním alkoholických nápojů či drog bude řešeno v souladu s platnými právními předpisy.